Politique de vie privée

La présente politique de vie privée fait état des utilisations et protections que vous assure Trophei à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez dans le cadre de votre relation commerciale avec celle-ci. Soyez assurés que tout renseignement personnel que vous nous transmettrez, via notre site Internet, sera assujetti à la présente politique. Il est possible que Trophei mette à jour cette politique au cours des semaines et mois à venir afin d’ajuster cette dernière advenant des changements aux réglementations ou à de nouvelles pratiques d’affaires dans l’industrie. Par conséquent, nous vous recommandons de revenir consulter cette page à l’occasion.

Ce que nous faisons des informations que nous collectons

Sachez que, lors de vos visites, nous ne collectons des renseignements personnels que pour les fins de transactions et pour mieux comprendre vos besoins et ajuster notre contenu en fonction de vos préférences. Nous nous engageons à ne jamais transmettre vos renseignements personnels, quels qu’ils soient, à aucun tiers et en aucun temps, sauf aux autorités compétentes que sont Visa et MasterCard pour le traitement de vos paiements par carte de crédit. Ainsi, nous collectons des informations personnelles pour les raisons suivantes:

  • Pour votre compte personnel.
  • Pour améliorer notre offre de produits et services.
  • À l’occasion, pour vous faire parvenir des offres promotionnelles, des rabais ou des informations qui nous semblent être d’intérêt pour vous à l’adresse courriel que vous nous avez transmise.
  • À l’occasion, nous pouvons également vous contacter pour des sondages afin de connaître votre appréciation de nos produits et services et pour savoir comment nous pourrions mieux vous servir. Il se peut que nous communiquions avec vous pas téléphone, par écrit, mais généralement par courriel.

Ce que nous collectons

Voici le type d’information que nous collectons:

  • Votre nom complet.
  • Votre adresse courriel.
  • Vos coordonnées postales.
  • D’autres informations lors de sondages.

Pour votre sécurité

Comme vous êtes notre plus précieux actif, nous prenons la sécurité de vos renseignements personnels très à cœur et c’est la raison pour laquelle nous prenons les mesures nécessaires pour sécuriser notre site Internet. Afin d’éviter les fuites d’informations, nous avons mis de l’avant des mesures managériales, technologiques et physiques pour assurer la sécurité de vos informations. Notre site Internet est sécurisé, encrypté et vérifié par GeoTrust Inc. Le traitement de vos cartes de crédits est assuré par Elavon Global Acquiring Solutions et vos numéros de cartes de crédit ne sont jamais enregistrés sur nos serveurs, ce que en élimine le risque de vol.

Comment nous utilisons les «cookies» ou témoins

Les «cookies», ou témoins, sont de petits fichiers qui requièrent l’autorisation de votre navigateur pour être installés dans ce dernier. Ils sont totalement inoffensifs et ne sont pas des logiciels. Une fois autorisés, les témoins permettent l’analyse des sites Internet et permettent de vous reconnaître lorsque vous revisitez un site Internet déjà visité au préalable. C’est ce qui permet de personnaliser un site selon vos préférences. Nous utilisons des témoins pour analyser les pages qui ont été vues. Ce faisant, les témoins nous permettent de mieux comprendre et analyser le trafic sur notre site Internet et ainsi améliorer notre offre en ligne. Nous utilisons les témoins que pour des fins statistiques.

En somme, les témoins nous permettent essentiellement d’améliorer notre site Internet en identifiant le contenu qui est pertinent pour nos visiteurs. En aucune façon, les témoins ne peuvent nous donner accès à votre ordinateur ni nous fournir d’autres informations que celles que vous aurez acceptées de nous transmettre lors de votre inscription sur notre site Trophei.com. Certes, vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, toutefois, à l’instar de la grande majorité des sites Internet actuels qui utilisent les témoins, les refuser a pour conséquence d’empêcher ceux-ci de fonctionner normalement.

Liens vers d’autres sites Internet

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites tiers, comme des liens vers des réseaux sociaux, par exemple. Notez qu’une fois que vous cliquez sur un lien externe et que vous quittez notre site, nous n’assumons plus aucune responsabilité de ce qui peut arriver sur ces sites externes, pas plus que nous n’avons de contrôle sur ces derniers. Ainsi, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels que vous transmettez sur ces sites tiers et ces derniers ne sont pas signataires de la présente politique de vie privée. Vous devez consulter les politiques de vie privée propres aux autres sites Internet pour vous assurer de leur sécurité.

Contrôle et accès de vos renseignements personnels

Vous pouvez contrôler l’accès votre vie privée en procédant de la façon suivante:

  • Vous pouvez vous connecter à votre compte privé et mettre à jour ou corriger tout renseignement personnel vous concernant.
  • Si vous avez accepté que l’on communique avec vous pour des fins promotionnelles ou de marketing, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de communication de notre part, vous n’avez qu’à communiquer avec nous par écrit ou par courriel à service@trophei.com pour nous faire connaître vos nouvelles préférences et nous cesserons aussitôt de communiquer avec vous.

En tout temps, vous pouvez communiquer avec nous, soit par courriel à service@trophei.com ou par la poste à Trophei au 121, rue du Seigle, Saint-Augustin-de-Desmaures, Québec, Canada, G3A 1R9, pour nous demander d’apporter les changements désirés. Nous apporterons les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais.